1. Prodotti e servizio

Namor Apparel produce e vende abbigliamento streetwear in edizione limitata (t-shirt, felpe crewneck, hoodie, polo, sweatshirt, shorts, jersey, denim) e stampe artistiche incorniciate in edizione numerata e certificata (formati A2, A3, A4).

Tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione dopo la conferma dell'ordine. Le immagini dei prodotti sul Sito hanno valore illustrativo. Lievi variazioni di colore tra lo schermo e il prodotto reale sono possibili e non costituiscono difetto. Le grafiche realizzate con stampa DTG, patch o ricamo possono presentare piccole variazioni artigianali che rendono ogni pezzo unico.

2. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA. Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express) attraverso il sistema di pagamento sicuro Stripe.

L'ordine viene confermato solo dopo l'avvenuto addebito. In caso di mancato pagamento, l'ordine non verrà processato.

Sconti automatici: 15% di sconto su ordini pari o superiori a €75; 30% di sconto su ordini pari o superiori a €150. Gli sconti vengono applicati automaticamente in fase di checkout e non sono cumulabili con altri codici promozionali salvo diversa indicazione.

3. Spedizione e consegna

I prodotti vengono prodotti su ordinazione con tempi di produzione di 2-5 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 7-14 giorni lavorativi.

Costi di spedizione: Italia €9,99; Unione Europea e paesi europei extra-UE €14,99; resto del mondo €39,99. Per ogni articolo aggiuntivo nello stesso ordine si aggiungono €3,00.

Il cliente riceve un codice di tracciamento via email al momento della spedizione. I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e a eventuali ritardi del corriere o periodi festivi. Namor Apparel non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

4. Diritto di recesso

In conformità con gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve contattare Namor Apparel via email a info@namorapparel.it indicando il numero dell'ordine e la volontà di recedere. Namor Apparel invierà un'etichetta di reso via email.

Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali: non indossato, non lavato, con tutte le etichette attaccate, con certificato di autenticità e cornice per le stampe artistiche. Il prodotto deve essere impacchettato con tutto il contenuto originale.

In caso di prodotto restituito in condizioni non originali (strappi, tagli, mancanza di pezzi, assenza di etichette, scolorimento, mancanza del certificato di autenticità o della cornice), il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Il rimborso viene effettuato entro 48 ore dalla ricezione e verifica del reso, sul metodo di pagamento originale.

Il cliente può annullare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto. Oltre questo termine, la produzione potrebbe essere già avviata e l'annullamento potrebbe non essere possibile.

5. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti su namorapparel.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla Direttiva UE 2019/771.

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna del prodotto. Per i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna, si presume che il difetto esistesse al momento della consegna salvo prova contraria da parte del venditore. Per i difetti che si manifestano dopo il primo anno, è il consumatore a dover dimostrare che il difetto era presente al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto senza spese aggiuntive. Se la riparazione o sostituzione non è possibile o risulta eccessivamente onerosa, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

La garanzia non copre: usura normale del prodotto derivante dall'uso ordinario; danni causati dal cliente (lavaggi non conformi alle istruzioni, strappi, uso improprio); sbiadimento delle grafiche dovuto a lavaggi errati o uso di asciugatrice; variazioni di colore tra schermo e prodotto reale.

Per segnalare un difetto di conformità, contattare info@namorapparel.it descrivendo il difetto e allegando foto del prodotto.

6. Limitazioni di responsabilità

Namor Apparel non è responsabile per: ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore; lievi variazioni di colore tra il prodotto visualizzato sullo schermo e il prodotto reale, dovute alle impostazioni del monitor; sbiadimento o deterioramento delle grafiche causato dal mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio indicate nella scheda prodotto e sull'etichetta; danni o smarrimenti del pacco durante il trasporto imputabili al corriere (in tal caso il cliente è invitato a contattarci per ricevere assistenza); uso improprio del prodotto.

Il cliente è tenuto a verificare le taglie consultando la guida taglie disponibile sul Sito e a misurarsi prima di effettuare l'ordine.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, design dei prodotti e opere d'arte — sono di proprietà esclusiva di Namor Apparel e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto del Sito.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, in conformità con il Codice del Consumo.

Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni: namorappareal@gmail.com

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